Xin chào mọi người,

Trong bản cập nhật 1.2.5, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy hội thoại khách hàng bằng email. Ngoài ra, team cũng đã sửa một số lỗi liên quan đến Hộp thư và Tạo tài khoản.

Cùng khám phá những điểm mới nhé!

Cải tiến

Bạn có thể trực tiếp tìm kiếm thông tin và lịch sử trò chuyện với khách hàng bằng địa chỉ email. Chỉ cần nhập email khách hàng vào thanh tìm kiếm trong danh sách cuộc trò chuyện.

Cải tiến này sẽ giúp bạn có thông tin dễ hơn, nhanh hơn, hiểu khách hàng và hỗ trợ cá nhân hóa tốt nhất. Hãy thử tính năng này nhé!

Sửa lỗi

• Đã khắc phục sự cố tin nhắn gửi bị trùng lặp khi nhắn tin với khách hàng qua Instagram.
• Đã khắc phục sự cố không thể tạo khóa Webhook mới. Giờ đây, bạn có thể tạo khóa Webhook mới để kết nối với các ứng dụng khác.
• Bây giờ, khi bạn gửi sản phẩm cho khách hàng, định dạng giá sẽ không hiển thị phần “,00” của giá nếu không có đơn vị lẻ. Việc này sẽ giúp sản phẩm của bạn có giá rõ ràng và dễ hiểu hơn khi gửi cho khách hàng.
• Đã khắc phục sự cố có quá khoảng trống to giữa các tin nhắn. Khoảng cách bất thường đã được xóa để tạo ra view trò chuyện gọn gàng, tập trung hơn.
• Đã khắc phục sự cố khiến chức năng tìm kiếm từ khóa không hiển thị tất cả các cuộc hội thoại liên quan. Bây giờ, bạn có thể nhanh chóng tìm và truy cập hội thoại bạn đang muốn tìm.
• Đã khắc phục sự cố khiến người dùng không thể nâng cấp tài khoản sau khi bị tự động hạ cấp do thanh toán thất bại. Bây giờ, nếu tài khoản của bạn bị hạ cấp sau thời gian dùng thử hoặc do thanh toán thất bại, bạn có thể nâng cấp lại lên tuỳ ý bằng cách nhập phương thức thanh toán.
• Đã khắc phục sự cố khiến người dùng Shopify gặp lỗi trong quá trình thiết lập. Hãy tận hưởng quy trình thiết lập nhanh chóng và suôn sẻ!

Team hy vọng bạn thấy các bản cập nhật này hữu ích. Chative sẽ luôn nỗ lực cải thiện sản phẩm để mang lại giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp!

Nếu bạn có bất kỳ góp ý hoặc gặp phải bất kỳ sự cố nào, đừng ngần ngại liên hệ với team ngay trong app hoặc cộng đồng Discord nha!