Hợp Nhất Thông Tin Và Dữ Liệu Khách Hàng
Giải quyết vấn đề dữ liệu phân mảnh, hợp nhất tương tác khách hàng.
Đồng bộ thông tin, chăm sóc khách hàng đúng thời điểm.
Tổng hợp dữ liệu khách hàng
Không cần tìm kiếm thông tin khách hàng trên từng kênh.
Theo dõi và đánh giá hoạt động của nhân viên & khách hàng.
Tích hợp với CRM hiện tại của bạn.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Theo dõi chi tiết hoạt động của khách hàng trên website và thông tin giỏ hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn ngay thời điểm họ đang tìm kiếm.
Dựa trên lịch sử mua sắm để gợi ý sản phẩm liên quan, giúp tăng trải nghiệm cá nhân hoá và khả năng mua hàng.
Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng
Phân loại khách hàng để triển khai các chiến dịch cá nhân hoá.
Chủ động tiếp cận và tư vấn hàng nghìn khách hàng ở mọi kênh cùng một lúc.
Tự động gửi tin nhắn nhắc nhở giỏ hàng và mã giảm giá.
Phân Loại Khách Hàng Hiệu Quả
Gắn nhãn và phân loại khách hàng để dễ chăm sóc và quản lý.
Hiểu khách hàng dựa trên báo cáo chi tiết để xây dựng các chiến dịch chăm sóc, marketing "trúng gu", hiệu quả hơn.
Xác định thời điểm khách hàng hoạt động nhiều nhất để phân bổ nhân viên tư vấn một cách hợp lý.
Cảm Nhận Từ Khách Hàng
Thứ chúng tôi cần là trải nghiệm thực tế chứ không chỉ là lời quảng cáo. Tôi đã sử dụng nhiều phần mềm trước đó nhưng chỉ có Chative chứng minh được những gì họ làm. Nhân viên của Chative luôn hỗ trợ rất nhanh chóng và cung cấp cho chúng tôi những giải pháp hữu ích.
Regis Ferrand
Founder & Owner of Marketing Socializer Ltd
Giá Gói Theo Nhu Cầu, Linh Hoạt Và Tiết Kiệm.
Dùng thử miễn phí
Không yêu cầu thẻ
Hỗ trợ 24/7
STARTERTrải nghiệm tính năng cốt lõi, phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ.
FREE
3 thành viên
- Không giới hạn tin nhắn
- Không giới hạn kênh
- Chi tiết đơn hàng
TEAMTheo dõi hiệu quả qua báo cáo. Xem chi tiết đơn hàng để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
$10
Thành viên/tháng
- Quản lý khách hàng
- Báo cáo & phân tích
- Gửi sản phẩm
BUSINESSTùy chỉnh nhóm quyền, quản lý đơn hàng linh hoạt, tích hợp API & webhook.
$25
Thành viên/tháng
- Tuỳ chỉnh nhóm & phân quyền
- Tạo & chỉnh sửa đơn
- API & Webhook
Các tính năng khác của Chative
Hộp thoại đa kênh
Tổ chức, quản lý, tự động, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu.
Bộ công cụ E-commerce
Theo sát, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình trước, trong và sau khi mua hàng.
AI & Tự động hoá
Trả lời khách hàng 24/7, tối ưu hóa quy trình làm việc và duy trì hiệu quả ngay cả trong mùa cao điểm.
