Hộp Thư Đa Kênh Cho Mọi Tương Tác
Quản lý ở cùng một nơi, tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả làm việc.
Nâng cao dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, giải phóng nhân viên khỏi các tác vụ lặp lại.
Kết nối khách hàng qua mọi điểm chạm
Chat, SMS, email - tất cả gọn trong một chỗ.
Không cần đăng nhập qua lại giữa các ứng dụng.
Phân quyền nhân viên và đảm bảo tính bảo mật.
Tổng hợp lịch sử tương tác, thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Hợp nhất tương tác và hoạt động khách hàng trên mọi điểm chạm.
Xem hồ sơ, lịch sử mua hàng và giỏ hàng của khách.
Nhanh chóng hỗ trợ khách hàng lên đơn, chỉnh đơn và các vấn đề liên quan khác.
Tăng hiệu suất, cải thiện quy trình làm việc
Mời, trao đổi, chia sẻ thông tin dễ dàng giữa các thành viên trong team, phòng ban.
Chỉ định hội thoại khách hàng tới nhân viên phù hợp.
Mời đồng nghiệp hỗ trợ giải quyết vấn đề cấp bách.
Quản lý đơn hàng và khách hàng trong một hộp thư
Xem đơn hàng và giỏ hàng của khách.
Gợi ý sản phẩm và tuỳ chỉnh giảm giá cho đơn hàng.
Trực tiếp tạo và chỉnh sửa đơn hàng ngay trong đoạn hội thoại.
Cảm Nhận Từ Khách Hàng
Thứ chúng tôi cần là trải nghiệm thực tế chứ không chỉ là lời quảng cáo. Tôi đã sử dụng nhiều phần mềm trước đó nhưng chỉ có Chative chứng minh được những gì họ làm. Nhân viên của Chative luôn hỗ trợ rất nhanh chóng và cung cấp cho chúng tôi những giải pháp hữu ích.
Regis Ferrand
Founder & Owner of Marketing Socializer Ltd
Giá Gói Theo Nhu Cầu, Linh Hoạt Và Tiết Kiệm.
Dùng thử miễn phí
Không yêu cầu thẻ
Hỗ trợ 24/7
STARTERTrải nghiệm tính năng cốt lõi, phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ.
FREE
3 thành viên
- Không giới hạn tin nhắn
- Không giới hạn kênh
- Chi tiết đơn hàng
TEAMTheo dõi hiệu quả qua báo cáo. Xem chi tiết đơn hàng để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
$10
Thành viên/tháng
- Quản lý khách hàng
- Báo cáo & phân tích
- Gửi sản phẩm
BUSINESSTùy chỉnh nhóm quyền, quản lý đơn hàng linh hoạt, tích hợp API & webhook.
$25
Thành viên/tháng
- Tuỳ chỉnh nhóm & phân quyền
- Tạo & chỉnh sửa đơn
- API & Webhook
Các tính năng khác của Chative
Bộ công cụ E-commerce
Theo sát, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình trước, trong và sau khi mua hàng.
AI & Tự động hoá
Trả lời khách hàng 24/7, tối ưu hóa quy trình làm việc và duy trì hiệu quả ngay cả trong mùa cao điểm.
Quản lý khách hàng
Quản lý và phân tích thông tin khách hàng đa kênh để hiểu rõ insight khách hàng.
