Chào mọi người 😁

Chative.IO đã trở lại với bản nâng cấp mới nhất để giúp công việc quản lý nhắn tin đa kênh của bạn tốt hơn bao giờ hết.

Kích hoạt tính năng dễ dàng với hướng dẫn đầy đủ

Sau một loạt các tính năng và cải tiến, team đã kiểm tra và cập nhật lại toàn bộ thông tin hướng dẫn. Bạn sẽ có thể khám phá, cài đặt, tận dụng, tham khảo mọi thông tin nay đã đồng bộ với phiên bản ứng dụng web mới nhất.

Ngoài ra, bạn sẽ đi qua các bước cần thiết để bắt đầu sử dụng giải pháp một cách dễ dàng hơn. Các mục thông tin đã được sắp xếp gọn gàng, các thông tin liên quan được nhóm lại và bổ sung một số danh mục mới như “Hướng dẫn cài đặt”, “Cài AI và Tự động hoá”…

Bạn có thể tìm hiểu cách sử dụng Nhân viên AI, tận dụng API, tạo kho dữ liệu Knowledge Base hiệu quả và tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn qua bản tiếng Anh tại đây! Phiên bản tiếng Việt sẽ sớm được cập nhật trong thời gian sắp tới.

Tăng cường bảo mật dữ liệu

Chúng tôi đặc biệt coi trọng vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Chỉ bạn và các thành viên được ủy quyền trong tổ chức của bạn mới có thể quản lý và kiểm soát khách hàng cũng như cuộc trò chuyện.

Chúng tôi đã thêm một lớp bảo mật bổ sung cho các cuộc trò chuyện của bạn và sẽ liên tục tăng cường bảo mật trên tất cả các khía cạnh của ứng dụng.

Giảm thiểu gián đoạn

Team đã lập tức sửa lỗi ngay khi nghe phản hồi từ khách hàng. Nếu đôi lúc bạn gặp tình trạng màn hình chờ đăng nhập tải quá lâu thì từ giờ, bạn sẽ không gặp phải vấn đề đó nữa.

Chuyển đổi tổ chức mượt mà hơn

Khi bạn chuyển tổ chức, bạn sẽ chỉ thấy & tập trung vào các cuộc trò chuyện đến tổ chức đó, không còn nhầm lẫn với một số cuộc trò chuyện không liên quan.

Có gì ở cập nhật tiếp theo?

Team xin bật mí sâu hơn về tích hợp WhatsApp sắp tới. Bạn sẽ có thể:

• Gửi và nhận tin nhắn từ WhatsApp đồng thời với các kênh hiện có, tất cả ở cùng một nơi.
• Xem và so sánh lưu lượng hội thoại từ WhatsApp với các kênh khác.
• Quản lý các cuộc trò chuyện từ nhiều số WhatsApp Business không giới hạn.

👋 Team hy vọng những thay đổi này sẽ nâng cao trải nghiệm của bạn và mang lại hiệu quả tốt hơn. Cảm ơn bạn đã trở thành một phần trong hành trình phát triển của Chative.IO.