Chào mọi người,

Team rất phấn khởi chia sẻ kết quả làm việc 2 tuần qua với mọi người. Phiên bản 1.0.3 tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của bạn trong phần Hộp thư (Inbox).

Cập Nhật Mới

Phân biệt kênh rõ ràng hơn

Ví dụ bạn có nhiều Fanpage, mỗi Fanpage là một kênh riêng. Theo mặc định, mỗi khi lướt danh sách cuộc trò chuyện, bạn sẽ thấy chúng có logo giống nhau.

Bây giờ, bạn có thể thay đổi avatar kênh, chọn icon có sẵn hoặc tải ảnh lên. Cập nhật này sẽ giúp bạn dễ phân biệt các kênh hơn bao giờ hết.

Hiển thị tên kênh

Dễ dàng xem tên kênh bên dưới tên khách hàng hoặc di chuột qua logo kênh.

Tin nhắn dễ đọc hơn

Team đã tăng cỡ chữ trong tin nhắn để giúp bạn đọc thoải mái hơn.
Chative thiết kế để bạn sử dụng hàng ngày, nên team mong muốn bạn có trải nghiệm mượt mà. Dù là những chi tiết rất nhỏ nhất nhưng cũng ảnh hưởng đến năng suất của bạn trong công việc.

Sửa lỗi

• Giảm số lượng hội thoại mẫu: Hiện tại, chỉ một cuộc hội thoại mẫu sẽ giúp bạn tập trung và nhanh chóng hiểu các tính năng của nền tảng. Thêm vào đó, cuộc hội thoại mẫu sẽ tương ứng với ngôn ngữ của bạn – tiếng Anh hoặc tiếng Việt.
• Mở rộng preview live chat: nếu bạn thu nhỏ tab, cửa sổ preview cũng không còn bị chèn ép như trước. Bạn có thể cuộn trái phải để xem preview rõ ràng.
• Thay đổi con trỏ tay thành biểu tượng gõ “I” trên tin nhắn live chat: sửa lỗi UX, cho thấy tin nhắn có thể sao chép được chứ không phải dẫn vào link nào đó.
• Khắc phục lỗi thỉnh thoảng mất kết nối Zalo OA: Bạn sẽ không bị sót tin nhắn từ Zalo OA nữa.
• Khắc phục sự cố kết nối Facebook Messenger: Thay đổi tên kênh Facebook sẽ không làm gián đoạn kết nối với Chative.
• Cải thiện thông báo ngoài giờ: Bây giờ, khi các nhân viên hỗ trợ cài đặt tin nhắn ngoài giờ dựa trên thời gian làm việc của từng nhân viên, các tin nhắn tự động chỉ sẽ được gửi nếu không có nhân viên nào đang online.
• Tải nội dung trò chuyện nhanh hơn: Nhấp nhiều lần vào trạng thái cuộc trò chuyện sẽ không gây ra tình trạng danh sách cuộc trò chuyện của bạn cứ loading mãi.
• Đếm chính xác số cuộc trò chuyện đang mở và đã đóng: Bạn sẽ biết có bao nhiêu cuộc trò chuyện “Mở” hoặc “Đã Đóng” trong tổ chức của bạn.

Song song với cải thiện app, team vẫn đang cật lực nhào nặn để cho ra các tính năng lớn như Tích hợp WhatsApp và Shopify. Hãy theo dõi và đồng hành cùng team để cập nhật những offer mới nhất từ Chative nhé 🌟