Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng dấu hỏi (?) ở góc dưới bên trái của nền tảng.

Bước 3: Chọn tùy chọn Trung tâm hỗ trợ để liên hệ với chúng tôi.

Trung tâm hỗ trợ

Để rút ngắn thời gian hỗ trợ, bạn nên chuẩn bị trước các thông tin sau:

Nếu bạn gặp lỗi khi đang sử dụng ứng dụng, vui lòng mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp, bao gồm các bước đã thực hiện, và cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại vấn đề đó.
Vấn đề đó liệu có xảy ra trên các trình duyệt khác nhau không? Nếu vấn đề này hoạt động khác nhau trên mỗi trình duyệt khác nhau, hãy cho chúng tôi biết loại và phiên bản của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Tham gia cộng đồng Discord của chúng tôi để kết nối với những người dùng khác, chia sẻ ý tưởng và xem các bản cập nhật của ứng dụng.