Xem gói đăng ký và quản lý thanh toán trong Chative.IO
Tại Chative, chúng tôi muốn đảm bảo trải nghiệm của bạn mượt mà, minh bạch và trao quyền. Hướng dẫn này giúp bạn quản lý gói đăng ký, cập nhật phương thức thanh toán và tận dụng tối đa các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn.
Kiểm tra gói đăng ký hiện tại của bạn
Muốn biết bạn đang sử dụng gói nào, kỳ thanh toán tiếp theo là khi nào hoặc khám phá nâng cấp? Rất đơn giản:
- Đi tới Cài đặt trong tài khoản Chative của bạn.
- Chọn Thanh toán.
- Nhấp vào Đăng ký.
Tại đây bạn sẽ tìm thấy:
- So sánh các gói có sẵn để giúp bạn chọn gói phù hợp.
- Chi tiết về gói hiện tại của bạn: người dùng đang hoạt động, ngày gia hạn, v.v.
- Chi phí nâng cấp hàng tháng nếu bạn muốn thêm tính năng.
- Phần FAQ hữu ích giải đáp các câu hỏi thường gặp về thanh toán.
Áp dụng mã giảm giá – Tận hưởng ưu đãi đặc biệt của bạn
Bạn có mã giảm giá? Tuyệt vời! Đây là cách áp dụng và bắt đầu tiết kiệm:
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào nút Mã giảm giá để hiện trường nhập.
- Nhập mã của bạn (ví dụ:
SAVE10,FREEMONTH). - Nhấn Enter, và giảm giá của bạn sẽ tự động được áp dụng vào hóa đơn tiếp theo.
Xin lưu ý:
- Chỉ có thể sử dụng một mã giảm giá cho mỗi chu kỳ thanh toán.
- Nút "Mã giảm giá" chỉ xuất hiện nếu tài khoản của bạn đủ điều kiện (tức là, bạn chưa sử dụng mã trên gói hiện tại hoặc đang trong giai đoạn gia hạn).
- Nếu nút không xuất hiện, tài khoản của bạn có thể đã sử dụng mã giảm giá hoặc gói của bạn hiện không hỗ trợ mã giảm giá. Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi để được hỗ trợ.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ
Để làm cho trải nghiệm thanh toán của bạn liền mạch, Chative hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán chính:
Cho người dùng tại Việt Nam:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Cho người dùng ở các quốc gia khác:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover & Diners
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, hãy thử cập nhật thẻ trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ nhanh chóng.
Câu hỏi thường gặp
- Thanh toán của tôi thất bại. Tôi nên làm gì? Chỉ cần cập nhật thông tin thẻ của bạn. Chative sẽ tự động thử lại giao dịch và thông báo cho bạn qua email.
- Tại sao phương thức thanh toán của tôi bị từ chối? Thẻ của bạn có thể đã hết hạn, có thông tin không chính xác hoặc không đủ tiền. Vui lòng kiểm tra và đảm bảo mọi thứ đã cập nhật.
- Loại thẻ của tôi không được chấp nhận. Phải làm sao? Kiểm tra danh sách thẻ được hỗ trợ trên trang Đăng ký. Nếu thẻ của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi rất vui được giúp đỡ.
- Tôi đã nhập thẻ đúng, nhưng thanh toán vẫn thất bại. Ngân hàng của bạn có thể đã chặn giao dịch. Liên hệ với họ để giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Có hạn chế thanh toán theo khu vực không? Có, một số phương thức thanh toán có thể không khả dụng ở tất cả các quốc gia. Thử thẻ khác hoặc phương thức khác nếu cần.
- Tài khoản của tôi có bị tạm ngưng nếu thanh toán thất bại không? Không ngay lập tức. Bạn vẫn có quyền truy cập trong một thời gian ân hạn ngắn. Tuy nhiên, nếu thanh toán không được hoàn tất sau một chu kỳ thanh toán đầy đủ, tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị tạm ngưng để bảo vệ quyền truy cập và dữ liệu của bạn.
Bạn không đơn độc - và bạn không phải tự mình tìm hiểu mọi thứ.
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi chỉ cách bạn một tin nhắn. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ rất vui được hỗ trợ bạn.