Nhảy tới nội dung

Hướng dẫn tải ứng dụng Chative

Live Chat trên ứng dụng điện thoại

Với ứng dụng di động Chative, bạn có thể duy trì kết nối với khách hàng và cung cấp hỗ trợ dù bạn đang ở bất kỳ đâu.

Tương thích và các nền tảng hỗ trợ​

Ứng dụng Chative có sẵn cho cả thiết bị iOS và Android. Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đáp ứng các yêu cầu sau:

Đối với iOS​

  • Hệ điều hành: iOS 12.0 trở lên
  • Thiết bị: Tương thích với iPhone, iPad và iPod touch

Đối với Android​

  • Hệ điều hành: Android 5.0 (Lollipop) trở lên
  • RAM: Tối thiểu 2 GB
  • Dung lượng lưu trữ: Tối thiểu 100 MB dung lượng trống
mẹo

Trước khi sử dụng, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo tài khoản Chative.IO.

Tải ứng dụng Chative.IO​

Để tải và cài đặt ứng dụng Chative.IO, hãy làm theo các bước sau:

Đối với người dùng iOS​

  1. Truy cập App Store trên iPhone hoặc iPod touch.
  2. Tìm kiếm "Chative.IO" và tải xuống ứng dụng, hoặc nhấp vào đây.

Đối với người dùng Android​

  1. Truy cập Google Play Store trên thiết bị Android của bạn.
  2. Tìm kiếm "Chative.IO" và tải xuống ứng dụng, hoặc nhấp vào đây.
Tải ChativeIO trên Apple StoreTải ChativeIO trên Google Play

Các tính năng và chức năng chính​

Ứng dụng Chative.IO cung cấp giao diện thân thiện với người dùng để quản lý các cuộc trò chuyện và hoạt động hỗ trợ khách hàng.

  • Hộp thư đến: Truy cập và trả lời tất cả tin nhắn khách hàng từ các điểm chạm khác nhau. Bạn cũng có thể thêm ghi chú cho đồng đội và gửi các tệp đa phương tiện như hình ảnh, video, và tệp tin.
  • Cuộc trò chuyện: Dễ dàng lọc các cuộc trò chuyện dựa trên nhân viên, kênh và các tiêu chí khác.
  • Liên hệ: Xem hồ sơ chi tiết của khách hàng và thêm thẻ để phân loại khách hàng một cách hiệu quả.
  • Cài đặt: Thay đổi hồ sơ tài khoản, cấu hình thông báo và âm thanh, thay đổi ngôn ngữ ứng dụng, chuyển đổi giữa các tổ chức và đăng xuất.
mẹo

Hãy đảm bảo cấp quyền truy cập phương tiện cho Chative.IO để chia sẻ tệp thành công.