Tổng quan về khách hàng và dữ liệu trong Chative

Bài viết này cung cấp tổng quan về việc phân loại khách hàng của Chative.

Khách hàng có thể được phân biệt thành 3 loại khách như sau:

Ẩn danh (Guest): Những khách nhắn qua các kênh nhắn tin mà không cung cấp thông tin cá nhân như tên, email hoặc số điện thoại.
Tiềm năng (Lead): Những khách nhắn qua các kênh nhắn tin và để lại thông tin của họ, chẳng hạn như tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại.
Khách hàng (Customer): Những khách hàng có ID khách hàng cụ thể được nhập vào ứng dụng Chative thông qua API.

Danh sách khách hàng

Truy cập phần Khách hàng để truy cập danh sách tất cả khách hàng của bạn.

Khách hàng

mẹo

CRM của Chative.IO có thể tích hợp với các CRM khác như Salesforce, ZohoCRM và HubSpot, cho phép đồng bộ hóa dữ liệu mượt mà và quản lý khách hàng hiệu quả.