Nhảy tới nội dung

Kích hoạt live chat trên trang WordPress của bạn

Bạn muốn kết nối ngay lập tức với khách truy cập website, trả lời câu hỏi và thúc đẩy doanh số? ChativeIO live chat là giải pháp lý tưởng cho bạn! Dưới đây là hai phương pháp để thêm live chat vào trang WordPress của bạn, giúp bạn mang đến trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Hãy bắt đầu!

Yêu cầu​

  • Một tài khoản ChativeIO với widget live chat đã được tùy chỉnh.
  • Quyền quản trị viên (admin) trên WordPress.

Phương pháp 1: Sử dụng Plugin Chative​

Plugin Chative cho phép bạn kết nối với khách hàng trong vài phút! Đây là cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để thêm live chat, giúp bạn hỗ trợ khách truy cập ngay lập tức.

Bước 1: Cài đặt Plugin​

  1. Đăng nhập vào bảng điều khiển WordPress với quyền admin.

  2. Đi tới Plugins > Thêm Plugin.

    Thêm Plugin

  3. Tìm kiếm Chative, nhấp vào Cài đặt ngay, sau đó Kích hoạt.

    Cài đặt Chative, sau đó Kích hoạt

Bước 2: Kích hoạt live chat​

  1. Sau khi kích hoạt, biểu tượng Chative sẽ xuất hiện trong thanh bên trái của bảng điều khiển WordPress.

  2. Nhấp vào Chative và đăng nhập vào tài khoản ChativeIO của bạn, sau đó chọn Tổ chức bạn muốn liên kết với tài khoản của mình, và chọn Kênh để nhận tin nhắn từ khách hàng WordPress.

  3. Nhấp vào Kích hoạt live chat trên cửa hàng của bạn

    Kích hoạt live chat trên cửa hàng của bạn

Bước 3: Xác minh​

  • Truy cập trang WordPress của bạn để đảm bảo widget live chat đang hoạt động. Bạn đã sẵn sàng chào đón khách hàng! Đảm bảo widget live chat đang hoạt động

Phương pháp 2: Sử dụng Plugin WordPress hiện có (Ví dụ: Simple Custom CSS and JS)​

Thích sự linh hoạt hơn? Phương pháp này cho phép bạn chèn mã Chative IO bằng cách sử dụng plugin WordPress hiện có. Bạn có thể chọn bất kỳ plugin nào hỗ trợ chèn mã, chẳng hạn như:

  • Code Snippets
  • Custom CSS and JavaScript
  • Insert Headers and Footers
  • Code Embed
  • Scripts n Styles
  • Simple Custom CSS and JS

Lưu ý: Đây chỉ là gợi ý; bạn có thể chọn các plugin khác từ WordPress.org Plugins. Để rõ ràng, chúng tôi sẽ sử dụng Simple Custom CSS and JS làm ví dụ.

Bước 1: Cài đặt Plugin​

  1. Đăng nhập vào bảng điều khiển WordPress với quyền admin.

  2. Đi tới Plugins > Thêm Plugin.

    Thêm Plugin

  3. Tìm kiếm Simple Custom CSS and JS, nhấp vào Cài đặt ngay, sau đó Kích hoạt.

    Cài đặt Simple Custom CSS and JS, sau đó Kích hoạt

Bước 2: Lấy mã live chat​

  1. Đăng nhập vào ChativeIO.

  2. Đi tới Kênh giao tiếp > Chọn kênh của bạn > Nhấp vào Cài đặt.

  3. Nhập URL trang WordPress của bạn vào phần Website, sau đó nhấp vào Lưu để áp dụng thay đổi.

    Nhập URL trang WordPress của bạn

  4. Sao chép mã trong phần Sao chép mã.

    Sao chép mã trong phần Sao chép mã

Bước 3: Chèn mã​

  1. Trong WordPress, đi tới Custom CSS & JS > Thêm mã HTML.

    Thêm mã HTML

  2. Dán mã live chat từ Chative IO vào trường mã.

  3. Nhấp vào Xuất bản để lưu.

    Dán mã live chat từ Chative IO vào trường mã

Bước 4: Xác minh​

  • Truy cập trang WordPress của bạn để xác nhận widget live chat xuất hiện, sẵn sàng phục vụ khách hàng của bạn! Live chat trên WordPress

Lợi ích cho bạn​

Với ChativeIO live chat, bạn có thể:

  • Chat ngay lập tức với khách truy cập thông qua Chative Inbox, xây dựng niềm tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Tùy chỉnh widget (màu sắc, lời chào) trong ChativeIO để phù hợp với thương hiệu của bạn.
  • Hỗ trợ hiệu quả với nhóm của bạn, mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc.