Hướng dẫn xem thông tin hoá đơn
Bạn có thể xem gói giải pháp bạn đăng ký tại phần Cài đặt trong ứng dụng ChativeIO.
Cách xem gói bạn đăng ký
Để xem thông tin gói bạn đã đăng ký, hãy thực hiện những bước sau:
Bước 1: Vào mục Cài đặt.
Bước 2: Cuộn xuốg mục Đơn giá
Bước 3: Chọn Gói đăng ký.
Lúc này, bạn có thể xem tất cả các thông tin liên quan đến gói bạn đăng ký, bao gồm
So sánh các gói
Gói bạn đang sử dụng (số nhân viên, khoản phí tiếp theo)
Khoản chi phí hàng tháng nếu nâng cấp
Câu hỏi thường gặp về hoá đơn
Hoá đơn thanh toán
Tại Chative.IO, bạn có thể nâng cấp gói giải pháp bất cứ khi nào. Khi đó, hoá đơn của bạn sẽ được tính tương ứng với phần trăm thời gian bạn sử dụng trong một chu kì thanh toán cụ thể.
Các ví dụ
1. Tôi đăng ký gói TEAM cho 3 nhân viên. Sau 10 ngày sử dụng, tôi nâng cấp lên gói BUSINESS cho 3 nhân viên thì khoản chi phí tôi cần thanh toán là bao nhiêu?
Vào ngày thứ 10 của chu kì thanh toán, bạn nâng cấp lên gói BUSINESS. Tại thời điểm này, số tiền cuối cùng bạn phải trả sẽ là khoản chi phí gói BUSINESS cho 20 ngày, sau khi khấu trừ khoản chi phí gói TEAM cho 20 ngày còn lại trong chu kì thanh toán.
Cụ thể, số tiền bạn đã trả là $30 cho gói TEAM.
Tại thời điểm nâng cấp:
- Bạn vẫn còn 20 ngày sử dụng gói TEAM trị giá $20.
- Đồng thời, số tiền bạn cần trả cho gói BUSINESS là $75 x 20 : 30 = $50.
Vậy, khoản chi phí cuối cùng bạn cần thanh toán là $30.
2. Tôi đăng ký gói BUSINESS cho 3 nhân viên. Sau 10 ngày sử dụng, tôi hạ cấp xuống gói TEAM cho 3 nhân viên thì tôi có được hoàn tiền không?
Chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho gói giải pháp đã thanh toán.
Trường hợp này cũng áp dụng tương tự khi bạn hạ cấp xuống gói STARTER.
3. Tôi đăng ký gói TEAM cho 3 nhân viên. Sau 10 ngày sử dụng, tôi muốn thêm nhân viên thì khoản chi phí tôi cần thanh toán là bao nhiêu?
Trong trường hợp này, số tiền bạn cần thanh toán sẽ tương ứng với số lượng nhân viên bạn thêm vào. Cụ thể, bạn cần trả thêm $10 cho mỗi nhân viên mới.
4. Tôi đăng ký gói BUSINESS cho 3 nhân viên. Sau 10 ngày sử dụng, tôi muốn thêm nhân viên thì khoản chi phí tôi cần thanh toán là bao nhiêu?
Trong trường hợp này, số tiền bạn cần thanh toán sẽ tương ứng với số lượng nhân viên bạn thêm vào. Cụ thể, bạn cần trả thêm $25 cho mỗi nhân viên mới.
Câu hỏi thường gặp về hoá đơn
1. Nếu tôi thêm thành viên vào tổ chức của mình thì phí sử dụng tính như thế nào?
Trong quá trình sử dụng, nếu bạn muốn thêm thành viên vào tổ chức của mình, bạn cần chi trả mức phí tương ứng ngay khi thêm mà không làm thay đổi chu kỳ thanh toán của toàn tổ chức.
2. Nếu tôi giảm số lượng thành viên trong tổ chức của mình thì phí sử dụng tính như thế nào?
Nếu bạn loại bỏ một thành viên khỏi tổ chức của mình, vị trí của thành viên đó sẽ được để trống. Nếu tổ chức của bạn có một vị trí trống, bạn có thể thêm một thành viên mới mà không phải trả thêm bất kì chi phí nào.
3. Không phải tất cả các thành viên trong tổ chức của tôi đều sử dụng các tính năng có tính phí. Tôi có thể chỉ chi trả phí sử dụng cho một vài thành viên trong tổ chức được không?
Không. Các gói giải pháp được áp dụng cho toàn tổ chức. Các thành viên trong một tổ chức đều có thể sử dụng những tính năng như nhau.
4. Làm sao để tôi nhận được hoá đơn thanh toán?
Hoá đơn sẽ được được đính kèm vào email gửi cho chủ sở hữu tổ chức sau khi quá trình thanh toán diễn ra thành công.