Cách quản lý gói đăng ký và thanh toán trong Chative

Bạn có thể kiểm tra gói đã đăng ký trong phần Cài đặt của ứng dụng Chative.IO.

Cách xem gói đăng ký của bạn

Để xem chi tiết gói đăng ký của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Đi tới Cài đặt.

Bước 2: Cuộn xuống Thanh toán.

Bước 3: Chọn Gói đăng ký.

Bạn sẽ thấy tất cả các chi tiết liên quan đến gói của mình, bao gồm:

• So sánh gói: So sánh các gói khác nhau.
• Gói hiện tại: Xem chi tiết như số người dùng và ngày thanh toán tiếp theo của bạn.
• Chi phí nâng cấp: Kiểm tra chi phí nâng cấp lên gói khác.
• Câu hỏi thường gặp về thanh toán: Các câu hỏi phổ biến về thanh toán.

Thông tin thanh toán

Tại Chative.IO, bạn có thể nâng cấp gói bất cứ lúc nào. Hóa đơn của bạn sẽ được điều chỉnh dựa trên tỷ lệ phần trăm thời gian bạn sử dụng gói trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Ví dụ

Ví dụ về nâng cấp gói

Giả sử bạn đang dùng gói TEAM cho 3 người dùng. Sau 10 ngày, bạn nâng cấp lên gói BUSINESS cho 3 người dùng. Đây là cách tính chi phí:

Vào ngày thứ 10 của chu kỳ thanh toán, bạn nâng cấp lên gói BUSINESS. Số tiền cuối cùng bạn nợ sẽ là chi phí của gói BUSINESS cho 20 ngày, trừ đi chi phí của gói TEAM cho 20 ngày còn lại của chu kỳ thanh toán.

Ví dụ, bạn đã trả $30 cho gói TEAM.

Tại thời điểm nâng cấp:

• Bạn còn 20 ngày trên gói TEAM, chi phí là $20.
• Bạn nợ $75 x (20/30) = $50 cho gói BUSINESS.

Vì vậy, số tiền cuối cùng bạn cần trả là $30.

Ví dụ về hạ cấp gói

Nếu bạn đang dùng gói BUSINESS cho 3 người dùng và bạn hạ cấp xuống gói TEAM sau 10 ngày, bạn sẽ không được hoàn tiền cho giải pháp đã thanh toán.

Điều này cũng áp dụng nếu bạn hạ cấp xuống gói STARTER.

Thêm người dùng vào gói TEAM

Nếu bạn đang dùng gói TEAM và muốn thêm người dùng sau 10 ngày, bạn sẽ bị tính phí $10 cho mỗi người dùng mới.

Thêm người dùng vào gói BUSINESS

Nếu bạn đang dùng gói BUSINESS và muốn thêm người dùng sau 10 ngày, bạn sẽ bị tính phí $25 cho mỗi người dùng mới.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Thêm thành viên

Nếu bạn thêm thành viên mới vào tổ chức của mình, bạn sẽ bị tính phí ngay lập tức cho người dùng mới, nhưng điều này sẽ không thay đổi chu kỳ thanh toán cho toàn bộ tổ chức.

Xóa thành viên

Nếu bạn xóa một thành viên, vị trí của họ vẫn còn trống. Nếu bạn có một vị trí trống, bạn có thể thêm một thành viên mới mà không phát sinh thêm phí.

Thanh toán cho thành viên cụ thể

Bạn không thể chỉ thanh toán cho một số thành viên trong tổ chức của mình. Tất cả thành viên trong một gói đều có quyền truy cập vào cùng các tính năng.

Nhận hóa đơn

Hóa đơn sẽ được đính kèm với email gửi đến chủ sở hữu tổ chức sau khi thanh toán thành công.