Hướng dẫn thanh toán Chative trên Shopify
Hiện tại bạn có thể cài đặt Chative ngay trên cửa hàng ứng dụng Shopify.
Nếu bạn đăng ký và hoàn tất các bước thiết lập ban đầu trực tiếp từ Shopify, quy trình thanh toán của bạn sẽ hoạt động khác với cách thanh toán thông thường tại Chative. Trang này sẽ giải thích cụ thể về phương thức thanh toán, hóa đơn và giải quyết các thắc mắc phổ biến về hình thức thanh toán này.
Hóa đơn thanh toán
Phí định kỳ
Phí này là phí hàng tháng cho gói Chative trả phí của bạn và các tiện ích bổ sung (nếu có), được tính vào hóa đơn ước tính cho 30 ngày sắp tới của bạn.
Phí sử dụng
- Phí này liên quan đến chu kỳ thanh toán 30 ngày của Chative và đại diện cho các chi phí phát sinh khi sử dụng ứng dụng, ví dụ như phí bổ sung cho các cuộc trò chuyện ngoài hạn mức khi sử dụng tiện ích WhatsApp.
- Nếu gói Chative của bạn bao gồm phí sử dụng, có thể có giới hạn để tránh vượt quá số tiền nhất định trong kỳ thanh toán. Khi đạt đến giới hạn này, bạn sẽ không thể phát sinh thêm phí cho đến khi bắt đầu chu kỳ thanh toán mới. Để tăng giới hạn chi tiêu cho ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn ở đây.
Phương thức thanh Toán
Khi bắt đầu sử dụng Chative.IO thông qua Shopify, bạn cần chọn một cửa hàng làm nguồn thanh toán mặc định, được gọi là "cửa hàng thanh toán" của bạn. Cửa hàng này sẽ được sử dụng cho các khoản thanh toán tại Chative.
Nếu cửa hàng thanh toán của bạn bị hủy kích hoạt, đóng băng hoặc nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng Chative khỏi cửa hàng thanh toán, gói Chative của bạn sẽ tự động hủy.
Hóa đơn
Shopify quản lý thanh toán của bạn, vì vậy hóa đơn cho gói Chative sẽ do Shopify cấp. Để hiểu nội dung hóa đơn, vui lòng tham khảo tài liệu ở đây.
Câu hỏi thường gặp
1. Tại sao tôi bị tính phí hai lần cho cùng một kỳ thanh toán Chative trên hai hóa đơn Shopify khác nhau?
Bạn có thể thấy phí sử dụng Chative bị tính 2 lần cho cùng một chu kỳ thanh toán trên hai hóa đơn Shopify khác nhau. Lý do là vì chu kỳ thanh toán của Chative và Shopify có thể không trùng khớp. Nếu bạn phát sinh phí sử dụng Chative ngay sau khi kỳ thanh toán Shopify kết thúc nhưng trước khi kỳ thanh toán tiếp theo tại Chative bắt đầu lại, thì khoản phí đó sẽ được tính trên hóa đơn Shopify tiếp theo. Nói cách khác, đôi khi phí sử dụng Chative có thể "lọt" vào hóa đơn Shopify của tháng khác.