Nhảy tới nội dung

Phương thức thanh toán và tính phí cho người dùng Shopify trên Chative

Ứng dụng Chative đã có trên Shopify App Store, bạn có thể cài đặt trực tiếp cho cửa hàng Shopify của mình. Nếu đăng ký và thiết lập Chative từ Shopify, quy trình thanh toán sẽ có một số điểm khác biệt. Trang này giải thích rõ về cách thanh toán, hóa đơn và các câu hỏi thường gặp.

Tính phí

Phí định kỳ

Phí định kỳ là phí hàng tháng cho gói Chative trả phí và các tiện ích bổ sung (nếu có), được tính mỗi 30 ngày. Khoản phí này sẽ nằm trong hóa đơn Shopify tiếp theo của bạn.

Phí sử dụng

Phí sử dụng là các khoản phát sinh thêm (ví dụ: phí cho cuộc trò chuyện vượt giới hạn khi dùng WhatsApp), cũng được tính theo chu kỳ 30 ngày. Nếu gói của bạn có giới hạn chi tiêu, khi đạt đến giới hạn này, bạn sẽ không bị tính thêm cho đến chu kỳ mới. Để tăng giới hạn, xem hướng dẫn tại đây.

Thanh toán

Phương thức thanh toán

Khi dùng Chative qua Shopify, bạn cần chọn một cửa hàng làm nguồn thanh toán chính ("cửa hàng thanh toán"). Mọi khoản phí về sau sẽ trừ vào cửa hàng này.

ghi chú

Nếu cửa hàng thanh toán bị đóng, vô hiệu hóa, đóng băng hoặc bạn gỡ cài đặt Chative khỏi cửa hàng đó, đăng ký Chative sẽ tự động bị hủy.

Hóa đơn

Shopify sẽ quản lý và phát hành hóa đơn cho bạn. Nếu cần xem chi tiết hóa đơn, tham khảo tài liệu tại đây.

Câu hỏi thường gặp

  1. Tại sao tôi bị tính hai lần cho một kỳ thanh toán Chative trên hai hóa đơn Shopify khác nhau?

Nếu bạn phát sinh phí sử dụng sau khi kỳ thanh toán Shopify kết thúc nhưng trước khi chu kỳ Chative được làm mới, khoản phí này sẽ xuất hiện trên hóa đơn Shopify tiếp theo.