Cách quản lý thêm thông tin khách hàng trong Chative

Thông tin tùy chỉnh là những dữ liệu bạn muốn biết về khách hàng ngoài Thông tin cơ bản mà chúng tôi đã thiết lập sẵn cho bạn.

Thông tin này có thể được đội ngũ của bạn thêm vào thủ công trong quá trình trò chuyện hoặc được cập nhật tự động thông qua API.

Để tạo trường Thông tin tùy chỉnh, làm theo các bước sau:

Bước 1: Đi tới Cài đặt > Khách hàng > Trường tùy chỉnh > Nhấp vào nút + Tạo trường tùy chỉnh.

Bước 2: Nhập Tên trường và chọn loại dữ liệu để lưu trữ trong trường này từ các tùy chọn sau:

• Văn bản: Giá trị là một chuỗi văn bản.
• Số: Giá trị là một con số.
• Ngày: Giá trị là một ngày.
• Có/Không: Giá trị là Có hoặc Không.

Bước 3: Nhấp vào nút Tạo để lưu.