Hướng dẫn tạo Và quản lý thông tin tùy chỉnh

Thông tin tùy chỉnh là dữ liệu bạn muốn biết về khách hàng của mình bên cạnh Thông tin cơ bản mà chúng tôi đã thiết lập sẵn. Thông tin này có thể được thiết lập thủ công bởi nhân viên trong cuộc trò chuyện hoặc được cập nhật tự động bằng API.

Bạn có thể tạo các yếu tố Thông tin tùy chỉnh bằng cách làm theo các bước sau:

Bước 1: Đi tới nút Cài đặt > Khách hàng > Trường thông tin > Nhấp vào nút + Tạo trường thông tin

Bước 2: Nhập Tên trường và chọn loại dữ liệu để lưu trữ giá trị của các trường trong bốn dữ liệu sau:

• Văn bản: giá trị là một văn bản.
• Số: giá trị là số học.
• Ngày: giá trị là ngày tháng.
• Có/Không: giá trị là Có hoặc Không.

Bước 3: Nhấp vào nút Tạo mới để lưu.