Các câu hỏi thường gặp về gói giải pháp

Gói giải pháp STARTER có thực sự miễn phí?

Đúng vậy, gói giải pháp STARTER cho phép bạn sử dụng Chative mà không phải tốn bất kì khoản chi phí nào. Bạn có thể thiết lập giải pháp trò chuyện hoàn chỉnh với số lượng tin nhắn và kênh trò chuyện không giới hạn.

Khi nào tôi nên nâng cấp lên gói TEAM?

Gói TEAM cho phép bạn xoá nhãn Chative trong hộp chat. Gói này rất phù hợp cho nhóm nhỏ cần phân tích dữ liệu và hoạt động của khách hàng giới hạn trong vòng 30 ngày. Hơn nữa, gói TEAM sẽ giúp tăng trưởng hiệu suất làm việc nhờ các báo cáo tổng quan.

Khi nào tôi cần nâng cấp lên gói BUSINESS?

Gói BUSINESS cung cấp những tính năng tuyệt vời giúp các doanh nghiệp thiết lập giải pháp trò chuyện toàn diện với tích hợp đa năng, tuỳ chỉnh quy trình làm việc và cấu trúc dữ liệu.

Chative có cung cấp gói dùng thử không?

Có. Khi đăng ký sử dụng Chative, bạn sẽ tự động được dùng thử các gói giải pháp nâng cao trong vòng 7 ngày. Trong thời gian này, bạn có thể nâng cấp lên gói dùng thử 30 ngày hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, chúng tôi chưa cung cấp gói dùng thử cho các tiện ích nâng cao.

Làm cách nào để tính toán hoá đơn cho các tiện ích?

Hoá đơn cho các tiện ích SMART sẽ được tính khi bạn đăng ký sử dụng và chu kỳ thanh toán sẽ hoàn toàn tách biệt với gói giải pháp Chative hiện tại của bạn. 'Targeted Contacts', 'Automated Contacts' và 'Served Contacts' là những đại lượng khác nhau và không được tính chồng chéo nhau.

Tôi có thể hạ cấp hoặc huỷ gói giải pháp đã đăng ký không?

Có. Bạn có thể huỷ gói giải pháp hiện tại bất cứ khi nào và tài khoản của bạn sẽ được tự động trở về gói giải pháp miễn phí.

Không tìm thấy câu hỏi bạn cần? Hãy liên hệ chúng tôi.