Tối ưu hóa điểm tiếp xúc với khách hàng

Giờ đây bạn có thể tạo và kết nối tất cả các kênh nhắn tin để tối ưu hóa quy trình giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.

Thiết lập kênh giao tiếp

Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Từ thanh bên trái, nhấp vào Kênh giao tiếp

Bước 2: Nhấp vào nút Kênh mới ở cuối thanh bên trái

Tạo kênh giao tiếp mới

Bước 3: Đặt tên cho kênh.

Bước 4: Chọn một trong các nền tảng bạn muốn kết nối:

Bước 5: Nhấp vào nút Tạo để hoàn tất.

Đặt tên cho kênh giao tiếp

ghi chú

Widget chat Facebook không tương thích với chat trực tuyến của Chative.IO và chúng tôi không khuyến nghị kích hoạt cả hai cùng một lúc.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể kết nối bao nhiêu Trang Facebook?
Hiện tại, không có giới hạn về số lượng kênh bạn có thể tạo và kết nối, cho dù đó là Trang Facebook, tài khoản Instagram, số WhatsApp, website, cửa hàng, Zalo OA, v.v.