Hướng dẫn quản lý thông tin khách hàng trên Chative.IO

Tại Chative, bạn có thể quản lý và tổ chức thông tin khách hàng hiệu quả. Luôn kiểm soát các cuộc trò chuyện với khách và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa để xây dựng mối quan hệ bền vững.

Thông tin cơ bản: Lưu trữ và tổ chức thông tin chi tiết về khách hàng cũng như lịch sử liên lạc để dễ dàng truy cập.

Trường tùy chỉnh: Tạo các trường thông tin khác ngoài những thông tin ứng dụng cung cấp để lưu trữ các dữ liệu khách hàng cụ thể quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.

Nhãn (Labels): Thêm nhãn vào hồ sơ khách hàng để phân loại và tổ chức tốt hơn.

Ghi chú: Ghi lại các ghi chú quan trọng về các tương tác, sở thích hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Hoạt động: Theo dõi các hoạt động của khách hàng.

Để biết thêm chi tiết về cách quản lý thông tin khách hàng trong Chative hiệu quả, vui lòng tham khảo bài viết này của chúng tôi.