Hướng dẫn quản lý thành viên trong tổ chức
Để quản lý các thành viên trong tổ chức hiệu quả, bạn nên biết một số thiết lập sau:
Mời thành viên: Dễ dàng mời các thành viên mới tham gia vào tổ chức của bạn để cùng nhau chăm khách. Đọc thêm: Mời thành viên
Để quản lý hiệu quả các thành viên trong tổ chức, bạn nên thiết lập vai trò và quyền truy cập của từng người dựa trên chức vụ của họ. Điều này sẽ giúp việc phân công nhiệm vụ và quản lý trở nên dễ dàng hơn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này.
Phân công nhân viên vào các cuộc trò chuyện: Phân công nhân viên vào các cuộc trò chuyện cụ thể, đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Bạn có thể dễ dàng phân công nhân viên quản lý một nhóm khách hàng cố định bằng cách sắp xếp và tổ chức nhóm làm việc của mình một cách hợp lý.
Đình chỉ và kích hoạt lại thành viên: Quản lý nhân viên trong tổ chức một cách hiệu quả bằng cách đình chỉ hoặc kích hoạt lại thành viên khi cần thiết, duy trì một hệ thống hỗ trợ linh hoạt và phản ứng nhanh.
Để có thêm thông tin chi tiết về việc tạo các quy trình làm việc hiệu quả và sử dụng quy tắc để phân công nhân viên hoặc thực hiện các tác vụ tự động khác, vui lòng xem thêm Quy trình làm việc của chúng tôi.