Thanh toán qua Shopify
Ứng dụng Chative đã có mặt trên Shopify App Store, sẵn sàng để bạn trực tiếp cài đặt cho cửa hàng Shopify của mình.
Nếu bạn đăng ký và hoàn thành các bước tạo tài khoản trực tiếp từ cửa hàng Shopify thì việc thanh toán cho các gói sử dụng có trả phí của bạn trong Chative sẽ có một số điểm đặc biệt. Ở trang này, bạn sẽ tìm thấy những giải thích chi tiết về phương thức thanh toán, hóa đơn và câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp.
Các loại chi phí
Phí định kỳ
Phí định kỳ là khoảng phí được tính theo chu kỳ 30 ngày của các gói giải pháp và các tiện ích bổ sung mà bạn sử dụng trong Chative. Những chi phí định kỳ này sẽ được bao gồm trong hóa đơn tiếp theo trong cửa hàng Shopify của bạn.
Phí sử dụng
Chi phí sử dụng ứng dụng bao gồm các chi phí bổ sung cho việc sử dụng thêm các tính năng trong ứng dụng Chative như chi phí cho cuộc trò chuyện bổ sung khi sử dụng WhatsApp. Những chi phí này cũng sẽ được tính theo chu kỳ thanh toán 30 ngày của Chative.
Nếu gói đăng ký Chative trong cửa hàng Shopify của bạn có bao gồm chi phí sử dụng, bạn có thể cài đặt để hạn chế phí sử dụng vượt quá một mức nhất định trong chu kỳ thanh toán. Khi bạn đạt đến giới hạn này, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng có phát sinh chi phí cho đến khi chu kỳ thanh toán mới bắt đầu. Để tăng giới hạn chi tiêu ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn tại đây.
Thanh toán
Phương thức thanh toán
Khi bạn bắt đầu sử dụng Chative.IO thông qua Shopify, bạn cần chọn một cửa hàng làm nguồn thanh toán mặc định, được gọi là "Cửa hàng thanh toán" của bạn. Cửa hàng này sẽ được sử dụng cho các thanh toán cho việc đăng ký sử dụng các tính năng có tính phí trong Chative của bạn trong tương lai.
💡 Nếu cửa hàng thanh toán của bạn bị đóng cửa, vô hiệu hóa, đóng băng, hoặc nếu bạn gỡ bỏ ứng dụng Chative khỏi cửa hàng thanh toán của bạn, các gói sử dụng có tính phí trong tài khoản Chative của bạn sẽ tự động bị hủy.
Hóa đơn
Shopify sẽ quản lý việc thanh toán của bạn, nên hóa đơn cho việc sử dụng các dịch vụ có tính phí trong Chative của bạn sẽ được phát hành bởi Shopify. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về nội dung của hóa đơn, vui lòng tham khảo thêm tài liệu tại đây.
Những câu hỏi thường gặp
- Tại sao tôi bị tính phí hai lần cho một chu kỳ thanh toán Chative trên hai hóa đơn Shopify khác nhau?
Thực tế, chu kỳ thành toán của bạn trong Chative và trong cửa hàng Shopify có thể khác nhau. Do đó, bạn có thể thấy hai chi phí sử dụng cho cùng một chu kỳ thanh toán Chative trên hai hóa đơn Shopify riêng biệt. Ví dụ, nếu tài khoản Chative của bạn phát sinh chi phí sử dụng sau khi một chu kỳ thanh toán Shopify kết thúc nhưng trước khi chu kỳ thanh toán Chative của bạn kết thúc thì những chi phí đó sẽ xuất hiện trên hóa đơn Shopify tiếp theo.