Hướng dẫn kích hoạt và sử dụng nhân viên AI

Nhân viên AI từ Chative.IO mang đến giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng với khả năng tự động hóa thông minh và tương tác cá nhân hóa. Dưới đây là các bước đơn giản giúp bạn nhanh chóng kích hoạt và bắt đầu sử dụng Nhân viên AI trong hệ thống của mình:

1. Đăng nhập vào tài khoản Chative.IO của bạn và truy cập phần Tiện ích (Add-on).

2. Nhấn Cài đặt để kích hoạt tiện ích nhân viên AI.

ghi chú

Hãy chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Nếu muốn trải nghiệm, Chative cung cấp gói SANDBOX với 250 tin nhắn miễn phí, giúp bạn làm quen với các tính năng cơ bản mà không cần cam kết dài hạn.

3. Nhấn “Tạo mới” sau khi đã chọn ảnh đại diện và tên cho nhân viên AI.

4. Cung cấp thông tin cần thiết để huấn luyện nhân viên AI như:

• Tài liệu: PDF, DOCX, CSV, XLXS.

ghi chú

Hãy đảm bảo nội dung đào tạo có cấu trúc rõ ràng và dễ hiểu để hệ thống học tập hiệu quả.

• Liên kết URL: Các trang web hoặc tài liệu công khai của doanh nghiệp.

ghi chú

Khi bạn sử dụng URL để đào tạo, AI sẽ chỉ học nội dung từ trang web cụ thể mà bạn cung cấp, chứ không phải toàn bộ website.

• Dữ liệu từ Shopify (nếu có): Đồng bộ trực tiếp để đảm bảo thông tin sản phẩm luôn được cập nhật.

ghi chú

Bạn cần kết nối store shopify trước tại đây.

• **Dữ liệu công ty (nếu có)**

5. Nhấn Kích hoạt và bắt đầu sử dụng.

ghi chú

Quá trình đào tạo AI thường chỉ mất từ 2-3 phút, tùy thuộc vào khối lượng dữ liệu mà bạn cung cấp.